Вопрос | Ответ

DIYВопрос | Ответ

ВОПРОС | ОТВЕТ

1. Вопрос: Оплатил(а) чертеж, шаблон и т.д., но файл на почту не получил(а). Что делать, причины?

Ответ: Возможно при оплате Вы указали свой Email адрес не правильно, т.е. с ошибкой и в итоге файл мы отправили не понятно кому. Поэтому на каждой странице формы с оплатой в инструкции прописываем <<вводите свой email БЕЗ ОШИБОК>>, т.к. именно на него мы отправим Ваш заказ и любая точка, тире имеет большое значение. Если в течении 2-х часов после оплаты Вы не получили файл, то напишите нам на почту diy-diy@bk.ru указав в теме письма наименование оплаченного шаблона, а в сообщении время оплаты.

2. Вопрос: У вас на сайте есть форма для онлайн оплаты, безопасно ли оплачивать через эту форму?

Ответ: Да, безопасно. После того как Вы выберите значок кошелек (желтый) или карта visa, нажимаете перевести. Будет перенаправление на сайт yoomoney, это новое название, раньше принадлежал Яндексу и назывался Яндекс.Кошелек. Сейчас новое название ЮМоney и принадлежит группе компаний СберБанка, можете сами в интернете найти и почитать. Проблемы с оплатой через данную форму не возникало. Плюсы в том, что платежи проходят мгновенно и без комиссии.

3. Вопрос: Вы разрабатываете чертежи на заказ по эскизам?

Ответ: Нет

4. Вопрос: Шаблоны после печати 1:1?

Ответ: Да. Перед печатью листов А4 нужно в настройках печати выставить масштаб 100%

5. Сколько по времени изготавливаете конверт-открытки на заказ? Отправляете Почтой России в любой город?

Ответ: В среднем 1-3 дня. В настоящее время в редких случаях отправляем готовые почтой, в основном файлом. Вы сами распечатываете файл в домашних условиях, если конечно же имеется принтер или в ближайшей частной типографии, где распечатывают фотографии. Инструкция для печати и схема сборки прилагается.